শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, যখন গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণাঙ্গ ধারণা পান।
LEGAL REFERENCE
btw789 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি।
এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
btw789-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ থেকে সংগৃহীত ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের নিরাপত্তা দল ছাড়া অন্য কেউ অ্যাক্সেস
করতে পারে না। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত লেনদেন বিবরণ নিরাপদ লগে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা চিহ্ন
btw789 গোপনীয়তা মানদণ্ড – আমরা কীভাবে বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ এবং গোপনীয়তা অনুশীলন স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি নিরাপত্তা উপাদান যাচাইযোগ্য এবং আমাদের সিস্টেমে সক্রিয়ভাবে কার্যকর রয়েছে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য চুরি থেকে রক্ষা করে। আপনি URL বারে তালা আইকন দেখতে পাবেন।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড থাকে। মার্কেটিং বা কাস্টমার সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার ইউজার নেম এবং মোবাইল নম্বরের শেষ চার সংখ্যা দেখে।
ডেটা স্টোরেজ নীতি
আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনে আপনার তথ্য মুছে ফেলব।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে শেয়ার করি এবং তা কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আমরা কোনো ডেটা বিক্রি করি না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ এবং স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা করে যাতে কোনো অনধিকার অ্যাক্সেস বা দুর্বলতা শনাক্ত করা যায়। অডিট রিপোর্টের সারাংশ আমরা হেল্প সেন্টারে প্রকাশ করি।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তার সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলিতভাবে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি আলাদা দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসঙ্গে btw789-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ কাঠামো...
কুকি নীতি
কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি দিয়ে আপনার সেশন ট্র্যাক করি, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়। দুটি পৃষ্ঠাই আপনার ডিজিটাল পদচিহ্ন পরিচালনা করে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
পেমেন্ট বিভাগে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য মোবাইল নম্বর যাচাই চাই। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এই নম্বর কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কেবলমাত্র লগইন যাচাইকরণ এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।
ডেটা মুছে ফেলা
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন, এবং এই নীতি বলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা কী। আমরা বন্ধ অনুরোধের সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
সাপোর্ট চ্যানেল
যোগাযোগ পৃষ্ঠা সব সাপোর্ট পথ তালিকাভুক্ত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে সাপোর্ট টিম আপনার কথোপকথনে কোন ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় এবং সেই ডেটা কীভাবে লগ করা হয়।
লাইভ চ্যাট লগ
আমরা সাপোর্ট উন্নত করার জন্য লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করি এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে চ্যাট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং ছয় মাস পরে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের চ্যাট ইতিহাসের কপি চাইতে পারেন।
btw789 গোপনীয়তা-প্রথম প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রথম থেকে ডিজাইনে অন্তর্ভুক্ত করেছি যাতে আপনার তথ্য প্রতিটি টাচ পয়েন্টে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস...
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটিং অর্ডার সব SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করলেও কিছু পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাই
আমরা প্রথম উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই করি যাতে অন্য কেউ আপনার তহবিল নিতে না পারে। যাচাই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল দেখতে পায় এবং সেই ডেটা কখনোই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।
স্বয়ংক্রিয় লগআউট
আপনার সেশন পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় যাতে কেউ আপনার খোলা ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে টাইমআউট সময়সীমা সামঞ্জস্য করতে পারেন।
পেমেন্ট প্রাইভেসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পেমেন্ট রেকর্ড এমনভাবে লগ করা হয় যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স বা পিন কখনোই আমাদের সার্ভারে থাকে না।
কার্যকলাপ ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার লগইন ইতিহাস, লেনদেন এবং সেশন রেকর্ড দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময় এবং ডিভাইস তথ্য থাকে যাতে অজানা অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং কার্যকলাপ রেকর্ড ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যা সাতদিন ধরে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে হোস্ট করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে করা যায়।
অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দেখুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান যারা নতুন নম্বর যাচাই করার পর আপডেট করবে। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে কোনো ডেটা বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখতে হয়।
আমরা আপনার লগইন সময়, গেম সেশন এবং লেনদেন ইতিহাস লগ করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াতে পারি। সব কার্যকলাপ ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস করতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি নিজের লগ দেখতে পারেন।
হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লবির ব্যানারে নোটিস দেব। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে নতুন শর্ত স্বীকার করতে হবে পরবর্তী লগইনের সময়।